Datenschutzerklärung

Die Gesellschaft Ernte & Wabe (nachfolgend „Ernte & Wabe", „wir", „uns" oder „unser") betreibt diese Website sowie die zugehörigen Inhalte, Funktionen, Werkzeuge und Angebote (die „Dienste"), um ihren Kundinnen und Besuchern ein passendes Erlebnis zu bieten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, einen Kauf tätigen oder mit uns kommunizieren.

Bei Widersprüchen zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gilt diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Bitte lesen Sie dieses Dokument aufmerksam. Mit der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung gelesen und verstanden haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ernte & Wabe. Für jede Anfrage erreichen Sie uns per E-Mail unter ernteundwabe@gmail.com.

2. Erhobene Daten

Wenn wir von „personenbezogenen Daten" sprechen, meinen wir alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können. Anonymisierte oder aggregierte Daten fallen nicht darunter. Je nach Ihrer Interaktion mit unseren Diensten und Ihrem Wohnort erheben wir folgende Kategorien:

• Kontaktdaten: Name, Vorname, Postanschrift, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
• Zahlungsinformationen: Kartendaten, Zahlungsdetails, Transaktionsinformationen, Zahlungsmethode und Bestätigungen.
• Kontodaten: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Einstellungen.
• Transaktionsdaten: angesehene, in den Warenkorb gelegte, gekaufte, zurückgegebene oder umgetauschte Artikel sowie Ihre Bestellhistorie.
• Kommunikation mit uns: Inhalt Ihrer Nachrichten an unseren Kundenservice.
• Geräte- und Verbindungsdaten: Gerätetyp, Browser, IP-Adresse und sonstige eindeutige Kennungen.
• Nutzungsdaten: wie Sie mit unseren Diensten interagieren und auf unserer Website navigieren.

3. Quellen der Daten

• Direkt von Ihnen, wenn Sie ein Konto erstellen, unsere Website nutzen, mit uns kommunizieren oder eine Bestellung aufgeben.
• Automatisch über unsere Dienste, über Ihr Gerät und mittels Cookies und ähnlichen Technologien.
• Von unseren Dienstleistern, wenn diese Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Zahlung, Hosting, Versand, Analytik usw.).
• Von Partnern oder Dritten im Rahmen von Marketing- oder Geschäftstätigkeiten.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste: Vertragserfüllung, Zahlungsabwicklung, Versand, Kontoverwaltung, Personalisierung Ihres Erlebnisses (Vertrag und berechtigtes Interesse).
• Marketing-Kommunikation: Versand von Werbe-E-Mails, SMS oder personalisierten Anzeigen (Einwilligung und/oder berechtigtes Interesse).
• Sicherheit und Betrugsprävention: Authentifizierung, Schutz von Zahlungen, Erkennung verdächtiger Aktivitäten (berechtigtes Interesse und gesetzliche Pflicht).
• Kundenbeziehung: Beantwortung Ihrer Anfragen und Pflege unserer Geschäftsbeziehung (Vertrag und berechtigtes Interesse).
• Gesetzliche Verpflichtungen: Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer und behördlicher Pflichten (gesetzliche Pflicht).

5. Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten können im erforderlichen Umfang an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• Unsere technischen und operativen Dienstleister (Hosting, E-Commerce-Plattform, Zahlungsabwicklung, Analytik, Kundensupport, Cloud-Speicher, Versand).
• Unsere Geschäfts- und Marketingpartner für gezielte Kampagnen, gemäß deren eigenen Datenschutzrichtlinien.
• Personen oder Stellen, denen wir auf Ihre Anweisung hin Informationen übermitteln.
• Behörden, Gerichte oder befugte Dritte, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder unsere Rechte verteidigen müssen.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den Betrieb sicherzustellen, Reichweiten zu messen, Ihre Präferenzen zu speichern und – mit Ihrer Einwilligung – personalisierte Inhalte und Werbung anzubieten. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über das Cookie-Banner oder die Einstellungen Ihres Browsers anpassen.

7. Datenübermittlungen außerhalb der EU

Ihre Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, gespeichert oder verarbeitet werden, insbesondere durch einige unserer Dienstleister. In diesem Fall setzen wir geeignete Garantien ein, etwa die von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln, oder stützen uns auf einen Angemessenheitsbeschluss.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke ihrer Erhebung erforderlich ist, insbesondere zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Geltendmachung unserer Rechte. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Da kein System absolut sicher ist, können wir jedoch keine vollständige Sicherheit garantieren.

10. Ihre Rechte

Vorbehaltlich der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Bestätigung, ob Daten zu Ihrer Person verarbeitet werden, und Erhalt einer Kopie.
• Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit.
• Widerspruchsrecht, insbesondere gegen Direktmarketing.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung darauf beruht.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an ernteundwabe@gmail.com. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Auffassung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert wurden, können Sie nach einer Kontaktaufnahme mit uns Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

12. Daten von Minderjährigen

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Falls Sie als Erziehungsberechtigte/r Kenntnis von einer solchen Erhebung erlangen, kontaktieren Sie uns bitte zur Löschung.

13. Links zu Drittseiten

Unsere Dienste können Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Bitte konsultieren Sie deren Richtlinien, bevor Sie Daten an diese übermitteln.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren, um rechtliche, technische oder operative Änderungen widerzuspiegeln. Das Datum der „letzten Aktualisierung" oben wird entsprechend angepasst.

15. Kontakt

Für Fragen zu dieser Erklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter ernteundwabe@gmail.com.